Ourika Valley
Par l'équipe Ourika Valley · Mis à jour le
Nous sommes chauffeurs et guides, souvent sur la route ou dans la vallée, alors un message écrit reste le meilleur moyen de nous joindre. Nous lisons tout et répondons nous-mêmes.
Comment nous joindre
- WhatsApp : +212 661 454 738 (messages, photo de l'emplacement de votre hôtel, messages vocaux)
- E-mail : booking@ourika-valley.com
- WhatsApp secondaire : +212 755 70 04 84
Nous répondons généralement en quelques heures. L'excursion privée à la journée, le transport privé (100 EUR l'aller simple depuis Marrakech, 120 EUR l'aller simple depuis l'aéroport, 120 EUR l'aller-retour dans la journée avec attente, par véhicule de 1 à 7 personnes) et les formules, toutes privées, se réservent en ligne immédiatement avec un acompte de 50 %, le solde étant réglé au chauffeur le jour même, tout comme la demi-journée, la journée Ourika et Agafay, le cours de cuisine et l'atelier de poterie.
Que préciser dans votre message
Pour vous répondre précisément en un seul message, indiquez-nous :
- Votre date (et un second choix si vous êtes flexible).
- La taille du groupe, avec le nombre d'enfants et leur âge.
- Votre hôtel ou riad à Marrakech, avec son nom et son adresse ou un point sur la carte. S'il est dans la médina, nous vous proposerons le point le plus proche accessible en voiture.
- L'offre qui vous intéresse : excursion, transport, formule, ou circuit coopératives et villages.
- Tout détail utile : langue, capacité de marche, régime alimentaire, occasion particulière.
Si vous avez des questions générales sur la vallée avant de nous écrire, notre FAQ a peut-être déjà la réponse.
Questions fréquentes
Puis-je réserver l'excursion sans vous contacter ?
Oui. Toutes nos offres, des excursions et du transport privé à la demi-journée, aux formules, au cours de cuisine et à l'atelier de poterie, se réservent en ligne en quelques minutes avec un acompte de 50 %, le solde étant réglé au chauffeur le jour même, et vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation. Contactez-nous seulement si vous avez une question ou une demande particulière.
En combien de temps répondez-vous ?
Nous répondons généralement en quelques heures, par e-mail ou WhatsApp. Une réservation en ligne n'attend aucune réponse de notre part : l'e-mail de confirmation arrive aussitôt après le versement de l'acompte. Écrivez-nous pour une question avant de réserver, une demande particulière ou un groupe de plus de 17 personnes, que nous organisons directement avec vous.
Puis-je appeler plutôt qu'écrire ?
Vous pouvez appeler ou envoyer un message vocal sur WhatsApp. Pour une réservation, nous préférons un message écrit, afin que dates, noms et adresse de prise en charge soient notés sans erreur.
